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Montage, Équilibrage
Envoi gratuit pour toutes les commandes
* Les taxes d'importation ne sont pas incluses dans le prix de l'article ni dans les frais d'expédition. C'est la responsabilité de l'acheteur.
* Veuillez vérifier auprès du bureau de douane de votre pays pour déterminer le montant de ces taxes supplémentaires avant d'acheter.
Livraison gratuite
Toutes les commandes sont livrées gratuitement mais dédouanées par vous-même. Vous devez effectuer le dédouanement à temps (normalement dans une semaine à l'arrivée), éviter les pertes inutiles causées par le retour des marchandises par la douane.
Tous les carénages de moto sont neufs et doivent être fabriqués sur mesure sur commande et nécessitent un délai de fabrication (normalement 10 à 20 jours ouvrables).
Vous pouvez trouver plus de réponses à vos questions sur l’expédition et la livraison ci-dessous :
La livraison va prendre combien de temps?
Parce que pour les commandes internationales, les délais d'expédition à votre adresse varient. Le délai estimé pour votre commande dépend du mode d'expédition et du pays de destination.
Expédition économique (10-20 jours)
Expédition standard (7-15 jours)
Expédition accélérée (3-10 jours)
Ce qui précède concerne l’Europe et les États-Unis. D'autres pays seront plus longs.
Puis-je recevoir ma commande plus rapidement ?
Certains articles disposent d'options d'expédition accélérées, vous pouvez choisir parmi les options de livraison express pour vos articles.
**Veuillez noter : les commandes expédiées avec des options de livraison accélérée ne sont pas éligibles à la livraison gratuite.
Puis-je expédier à une adresse différente ?
Absolument! Après avoir procédé au paiement, entrez l'adresse à laquelle vous souhaitez que votre commande soit livrée. Ensuite, sélectionnez le bouton « non » ci-dessous, indiquant que l'adresse que vous avez saisie n'est pas votre adresse de facturation. Veuillez saisir votre adresse de facturation sur l'écran suivant et assurez-vous qu'il s'agit de la même adresse qui apparaît sur votre relevé mensuel. Pour plus de précaution et pour éviter tout retard possible dans votre commande, vous souhaiterez peut-être informer la société émettrice de votre carte de crédit que vous expédiez à une autre adresse.
Vais-je recevoir un numéro de suivi pour ma commande ?
Nous vous envoyons ce numéro de suivi par e-mail dans les 24 à 48 heures suivant l'expédition de votre commande, afin que vous puissiez facilement suivre votre (vos) colis jusqu'à votre porte.
Vous pouvez également récupérer un numéro de suivi lorsque vous vérifiez le statut de votre commande. Si un numéro de suivi est disponible, il apparaîtra dans la colonne « statut d'expédition ». Chaque numéro de suivi est lié au site Web de l'expéditeur pour connaître l'état du colis mis à jour et la date de livraison estimée.
Un numéro de suivi peut ne pas être disponible pour votre commande si l'article est expédié dans les 24 à 48 heures, il faut normalement 2 à 5 jours pour être publié sur Internet.
Introduction:
Chez NewFairings, nous croyons qu'il est important de fournir les meilleurs produits et de garantir la satisfaction de nos clients. Cette politique fournit des éclaircissements sur notre processus de retour et de remboursement. Nous apprécions votre confiance dans nos produits et sommes là pour vous soutenir à chaque étape du processus.
Admissibilité aux retours :
Les clients peuvent retourner les produits dans les 30 jours suivant leur réception.
Nous n'acceptons que les colis non ouverts (non utilisés, dans leur emballage d'origine et avec toutes les étiquettes intactes).
Articles non retournables :
NewFairings n'accepte pas le retour de kits en raison d'une inadéquation des couleurs due au fabricant d'origine.
NewFairings ne peut pas accepter le retour de kits déjà montés sur une moto.
Processus de retour :
Lancez le processus en remplissant un ticket de support client.
Nous nous efforçons de répondre aux demandes dans les 24 à 48 heures.
Une fois approuvé, nous vous fournirons l’adresse de livraison de retour appropriée.
Remboursements :
Les remboursements seront crédités en utilisant le mode de paiement original.
Nous déduisons des frais de réapprovisionnement de 150 $ pour les commandes.
Veuillez nous accorder jusqu'à 14 jours ouvrables pour traiter votre remboursement après réception du produit retourné.
Remarque : Certaines banques peuvent prendre plus de temps pour effectuer le remboursement. Si le remboursement n'apparaît pas après 14 jours ouvrables, veuillez contacter votre banque ou votre société de carte de crédit.
Remplacement:
Dans le cas malheureux de réception d'articles défectueux, endommagés ou incorrects, nous proposons des remplacements complets sans frais supplémentaires.
Pas besoin de renvoyer les pièces d'origine ; n'hésitez pas à les utiliser jusqu'à ce que les pièces de rechange soient entre vos mains.
Pour demander un remplacement, soumettez un ticket de support client. Nous vous répondrons dans les 24 à 48 heures.
Expédition:
Les clients supportent tous les frais d'expédition de retour, s'ils sont internationaux, cela inclut les taxes et frais éventuels.
Les frais d'expédition originaux ne sont pas remboursables.
Assurez-vous que vos articles retournés sont envoyés via un service d'expédition traçable et envisagez de souscrire une assurance d'expédition pour les articles de grande valeur.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine.
Annulations :
Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures moyennant des frais d'annulation de 100 $.
Au-delà de 24 heures pour des frais d'annulation de 150 $.
Circonstances spéciales:
Aucun retour en cas de non-concordance de couleur par rapport à l'OEM.
Une fois installés, les kits de carénage ne peuvent pas être retournés.
Notre garantie de montage et de peinture à 100 % reste ferme.
Pour bénéficier de notre garantie de montage, assurez-vous qu'un atelier de réparation de motos professionnel installe les kits de carénage. Nous pouvons demander une preuve d'une telle installation pendant le processus de demande d'assistance.
*Informations de contact : Pour toute question, clarification ou pour initier un retour/remboursement, veuillez nous contacter par e-mail : sale@newfairings.com, ou remplir un ticket d'assistance ici.
*Litiges : Dans les rares cas de désaccords, NewFairings et le client s'engagent à trouver une solution de bonne foi. Veuillez contacter notre service client dédié pour obtenir de l'aide.
*Mises à jour et modifications : cette politique peut être mise à jour au fil du temps. Nous conseillons aux clients de vérifier périodiquement les modifications.
*Considérations juridiques : Notre politique est conforme à toutes les lois locales, étatiques ou nationales applicables concernant les retours et les remboursements. Consultez toujours un conseiller juridique pour une assurance complète.
*Preuve d'achat : conservez votre numéro de commande ou votre reçu à portée de main. Il est obligatoire pour les retours et les échanges.
*Engagement de support client : notre équipe dédiée est toujours là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter pour toute clarification ou préoccupation liée à notre politique.
*Accord de politique : Accord de politique : En achetant chez NewFairings, les clients reconnaissent et acceptent les termes de cette politique de retour et de remboursement.
Merci d'avoir choisi NewFairings ! Rouler en toute sécurité et agréablement !
RépondreNous utilisons de l'huile de peinture de haute qualité, peignant chaque pièce de carénage en stricte conformité avec le processus de peinture, ce qui prendra suffisamment de temps.
La production de nos kits de carénages prend environ 10 à 20 jours ouvrables (jours ouvrables sauf samedi/dimanche), en fonction de la complexité de la conception. Une fois expédié, le kit de carénage prendra entre 10 et 20 jours pour être livré.
Un identifiant de suivi sera fourni avec l'envoi. Une fois l'étiquette créée, le kit est en mouvement, il lui faut normalement 2 à 5 jours pour être suivi, il vous suffit ensuite de le suivre et d'attendre la réception.
Une fois que vous avez passé commande, nous vous demandons de bien vouloir prévoir 10 à 20 jours ouvrables (jours ouvrables sauf samedi/dimanche) pour la production des carénages, les carénages subiront notre processus de moulage et de peinture et une fois prêts, nous mettrons à jour le statut pour votre commande.
Malheureusement, nous ne fournissons pas de mises à jour pendant le processus car cela ralentit considérablement la production. Si vous n'avez pas de nouvelles de notre part concernant la mise à jour de l'état de la commande après 21 jours, veuillez nous contacter.
Si vous expédiez aux États-Unis, en Australie ou à Singapour, il n'y a pas de taxe douanière supplémentaire.
Si vous expédiez vers l'Europe, le Canada et le Royaume-Uni, cela nécessite environ 30 $ à 80 $ USD pour les taxes douanières pour chaque kit de carénage complet. Une fois le colis arrivé à destination, Le bureau de poste local vous contactera pour payer les taxes douanières, puis il vous livrera l'article une fois le dédouanement terminé.
Si vous êtes enregistré pour collecter des taxes dans certains pays et régions, ces pays et régions factureront une taxe sur les produits de faible valeur sur les expéditions qui ne satisfont pas aux normes minimales. Par exemple, l’UE a un seuil de taxe sur les biens de faible valeur qui impose la TVA sur les commandes transfrontalières de 150 € ou moins, tandis que le Royaume-Uni a un seuil supplémentaire de taxe sur les biens de faible valeur de 135 £ ou moins. La TVA est facturée sur les commandes transfrontalières.
Si vous n'êtes pas sûr de la valeur standard minimale pour le pays vers lequel vous expédiez, consultez le site Web de l'autorité fiscale de ce pays ou consultez un expert fiscal local.
Oui, nous vous fournissons le carénage indépendant.
Dans un premier temps, vous devez cocher la case “Besoin carénage indépendant“ sur la page Web de l'article, puis vous pourrez y choisir des carénages indépendants. exemple carénage supérieur avant, carénage côté gauche (embrayage), carénage côté droit (frein), garde-boue avant, carénage arrière, carénage tank, carénage siège. Autre pièce, veuillez nous contacter pour obtenir un devis.
Cependant, nous ne pouvons garantir que la couleur correspondra à 100 %.
Parce que nous ne peignons pas par code couleur, nous ne pouvons donc pas garantir à 100 % que la couleur correspond au reste de vos carénages.
Mais nous ferons de notre mieux pour faire correspondre la palette de couleurs, ce qui serait bien si vous pouviez fournir quelques images à titre de référence.
Oui, nous pouvons personnaliser les carénages pour votre moto.
Vous pouvez activer l'option "Besoin personnalisé ?" bouton sur la page Web de l'article, puis fournissez des informations personnalisées avant de l'ajouter au panier.
Absolument, si vous voyez un kit qui vous plaît mais que vous souhaitez ajouter ou supprimer des logos, voire changer la couleur. Nous pouvons faire!
Vous pouvez activer l'option "Besoin personnalisé ?" bouton sur la page Web de l'article, puis fournissez des informations personnalisées avant de l'ajouter au panier.
Oui, pas de problème du tout. Chez NewFairings, nous sommes spécialisés dans les commandes personnalisées.
Normalement, nos conceptions personnalisées sans aucun frais.
Vous pouvez activer l'option "Besoin personnalisé ?" bouton sur la page Web de l'article, puis fournissez des informations personnalisées avant de l'ajouter au panier.
Une moto de course est une moto de route modifiée pour être adaptée à la piste.
Nous pouvons fabriquer des carénages de course à base de carénages de route, que vous pourrez piloter sur piste.
Nous fermons généralement le trou du phare, le trou du feu arrière, le trou du clignotant, le trou du rétroviseur et mettons la base du numéro de course selon vos besoins. Sur certains modèles, nous pouvons modifier le siège passager double en siège passager individuel.
veuillez acheter en suivant l'étape ci-dessous :
1. au début, vous devez activer l'option "Besoin personnalisé ?" bouton sur la page Web de l’article.
2. puis choisissez l'option "Modifié à carénages de course". L'étape suivante nécessite simplement de fournir des informations personnalisées avant de l'ajouter au panier.
If you have more parts need to be modified, please communicate with us whether it is possible. Additional fees may apply to the extra modified.
Nos carénages sont en ABS de rechange, fabriqués en plastique ABS de haute qualité, et ne sont pas OEM. Ils sont égaux aux OEM en ce qui concerne les matériaux.
Nos kits de carénage sont fabriqués par moulage par injection, la méthode de production des moules d'injection est la même que celle de OEM.
Le montage correspond presque à 100%. Sauf si vous avez acheté le mauvais modèle, nous offrons une garantie de montage à 100 %. Si vous n'êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, veuillez nous contacter à tout moment.
Bien sûr, vous pouvez retourner un kit si vous n'aimez pas le design, mais des frais de réapprovisionnement de 150 USD s'appliquent pour tous les kits de carénage retournés sans faute.
Si vous recevez un kit et qu'il y a des problèmes tels que de la peinture ou des bris, assurez-vous de nous contacter et nous serons plus qu'heureux de vous aider à remplacer les pièces.
Parfois, des pièces endommagées pendant l'expédition sont hors de notre contrôle, j'espère que vous comprendrez.
Dans ce cas, nous proposons des pièces de rechange gratuites, les clients doivent nous envoyer des photos de preuve dans les 3 jours suivant la réception de l'article.
Nous n'avons aucune responsabilité en cas de dommages dus à l'installation. Nous vous recommandons donc de faire appel à un montage professionnel.
Veuillez nous contacter à tout moment !
